本文分析了连锁药店的发展过程中现状，并提出了此状态下所存在的一些问题，并在问题基础上，从市场、管理、培训、创新和服务等方面提出了连锁药店营销策略的改进建议。

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做好目标市场调研，避免盲目开店

从我国企业自身角度来说，在进入药品零售市场和进行规模拓展之前，必须先对目标地区的环境进行周密的分析和调查[11]。不仅要看到目标市场的商机，也要对市场的风险和自身实力进行足够的评估，不单是要了解这些商机对于企业的竞争是否有利、利益在哪儿，而且，对于如果不能成功如何持续下去都应有周密的计划。例如在在网点选择上，要对药店所在区域的商圈进行谨慎的分析[12]。包括商圈内的人流量情况、消费者的心理、消费者对产品及服务的需求、购物方式与消费心里、消费趋势、竞争者状况以及后在潜力等因素进行仔细的调研和分析。既要考虑消费者的消费能力，又要涉及到自己的配送能力。

加强连锁店的管理，创立一套自己的经验管理模式

我国连锁药店的发展时间并不长，现在都采用着老旧的管理连锁形式，单一不全面的管理方案[13-14]。比如现在很多连锁药店都是经过收购其他的店，只是换了自己的牌头，换面不换新，从而造成了“连”而不“锁”的现象，外部看来没有什么影响，但是内部环境非常的混乱，甚至一个连锁旗下的有些药品，价格都有相差。所以我国的连锁药店应该把加强管理看做一个重点来对待，真正的发挥连锁统一化的优势。并且，我们应该多学习和引进国外连锁药店的管理经验，国药的连锁药店的发展比起我国要早很多，这无疑是比我们多攒下了很多管理的经验，“前车之鉴，后车之师”，多去学习总比盲目的发展更加有作用。

培养医药相关人才，提高员工专业素质

一个发展非常成熟的连锁行业，必定有很多高素质的职能和管理人员，连锁药店的发展也不例外。我国连锁药店的发展一项弊端就是缺乏相关的专业人员，执业药师，驻店药师缺少，顾客在非处方药的购买中，往往没有医生的指导，而且药店里的员工都不是很专业，所以会感到很困扰。所以一个连锁药店企业想要发展的更完善，高素质人才的招聘自然不能缺少[16]。而且企业也应该定时举行培训会，对员工进行医药方面和销售方面的培训，这样员工的专业性强了，顾客的消费体验也会得到提高，自然以后还会再来光临。再者员工的销售能力提高后，积极性提高，学会联合用药，销售毛利大的药品......

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连锁经营是药品零售连锁行业业的一次革命，它具有旺盛的生命能力、繁殖能力。在我国，连锁药店的出现仅有很短的十几年时间，因此，我国连锁药店在高速发展的同时，也难免会暴露出一些问题。这些问题部分是历史遗留的，也有的是发展过程中渐渐出现的。正视这些问题，探究研究这些问题根本起源所在，并设立方案去解决问题，可以让我们的药品零售连锁业在以后的发展历程中少走弯路。与之同时，我们也应该......