本文在产业现状分析的基础上，设计并实现了中小型企业ERP系统销售流程中发货和退换货管理及供应商信息管理模块，并对在J2EE架构下采用MVC模式设计实现ERP的方式进行了有益的研究和探讨。销售发货，退换货是企业物流最为重要的一个环节，本文实现了发货，退换货的审批流程，并对销售流程中与人工操作结合的部分进行了细致的描述。供应商管理是企业的又一个重要的信息管理环节，系统实现了供应商的管理，供应商与产品线的代理关系管理等。

实现一个ERP系统是一个系统化的，需要多人员协作的工程。在工程的每一步，包括需求调研，需求分析，系统设计，系统划分，系统实现，乃至后期的系统测试和系统最终上马都需要多方面人员的参与，所以软件工程的思想必须贯穿在项目发展的始终。文中还说明了目前应用比较普遍的软件工程工具和开发环境。

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本文研究的主要内容

本文主要完成一个供应链系统的设计与部分模块的实现，如上所述，应用成熟的技术开发平台并结合企业的环境为企业创造最好的效益，节省最多的人力，物力是一个供应链系统的职能。

应用DOCS平台这一成熟的开发技术，与企业的各级部门结合控制生产过程上下游的每一个环节，即可实现在internet环境下的供应链管理。

本文主要从以下几个方面进行讨论：

（1）开发技术 采用DOCS平台技术开发基于internet的供应链系统；引入OFBIZ对工作流进行控制；

（2）系统设计 销售发货，销售退换货的审批流程，数据设计；销售供应商管理实现的功能； 

系统实现 实现的管理系统的实际界面，开发环境介绍；系统运行环境介绍。

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一般中小型企业的信息化系统模块划分主要体现在图3-1所示的几个方面，大体上可以分为两个部分，职能领域管理和辅助领域管理，供应链管理是联系企业原材料采购，库存，货物盘点，生产，商品价格管理，合同，商品销售流程等一系列过程。供应链管理是联系企业内部和企业之间主要功能和基本商业过程的，将其转化为有机的高效的商业模式的管理流程。它包括了上述物流活动，也包括了生产运作，它驱动了企业内部和企业之间的营销，销售，产品设计，财务和信息技术等过程和活动的协调一致。另一部分是以财务管理为中心的流程，包括财务记账，成本，预算，财务报表等部分，为企业的生产生活提供评估与决策支持。

图3-2是销售子系统模块图，本文的工作主要集中在流程中退换货和发货两个子部分的流程设计与实现，以及供应商管理模块的设计与实现。

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文中设计实现的销售发货，销售退换货和供应商管理三个模块与供应链条其他环节的完整契合，使整个职能领域管理成为一个有机整体。系统实现了销售发货流程不同模式下的审批流程，包括现销模式，赊销模式，借货模式。实现了信用度在发货过程中的控制作用。在销售退换货管理过程中，系统实现了更为细致的层层审批制度，记录下退货或者换货的原因和数量。保护企业的利益的同时也保障了企业的信誉；供应商管理对企业的货源企业信息进行了有效跟踪与管理。