由于中国国民经济快速发展，互联网的广泛使用，人民生活水平质量也随着不断提高，人民群众对自身健康状水平越发关注。医药电商也将受到大家关注，而医药电商运营的过程中存在一些问题。本文简单介绍发现的问题及处理方案。并分析我国医药电商发展的趋势。 

.......

构建新的交易模式 

新的交易模式依赖于实体药店之间、网店与实体店之间的合作，实体药店之间可以自行选择合作伙伴成立具有统一标准的药店联合体，而同时网上商店可以实行认证会员制，接收满足条件的实体药店，形成合作模式，这个过程也是双向认证模式。具体流程如下：实体药店向合法的网店提交合法的一系列证件与资料（营业执照、药品经营许可证等），网店须严格按照国家的法律法规对其审核，通过审核后便可成为该网店的会员。消费者订购后由网店向会员药店采购并委托寄送订单或自取，为实体店打造了第四方交易平台，使得营销渠道拓宽，同时满足消费者对药品及时性的配送需求与多种类药品的选择，有效缓解了物流配送的一系列问题。

建立支持电子商务的电子医保系统为解决医疗

由于用户隐私性和保障体系的对接，使得消费者数量快速增长，那么需要建立支持医药电商的电子保护系统，并且与医药电商进行对接和合作，以一个可以提供可靠个人信息与保密的相对独立的机构运行。消费者可以在网上找到专业人员咨询，凡是选择医保系统全程跟踪用户即可享受全程保密，还可以使用电子医保支付的支付方式付款。我国与欧美的一些国家最大的区别之一，就是目前网上购药仍没有纳入医保范围[15-16]。这是影响我国网上药店发展的重要制约因素。

作者认为医药电商应当注意以下几个方面：

首先，要为消费者提供个性化产品和服务。在现今的互联网时代，消费者对个性化产品和服  务的需求已经形成一种趋势，作为医药企业，必须根据消费者的需求和目标设计出提升附加值的服务。其次，不要贪图以高利润获取企业利益。网络是一个开放性的交易平台，使得消费者有了更广的选择范围，以高利润取胜绝对不会发展长远。相反，企业要以消费者比较满足的成本定价来吸引消费者购买。最后，和顾客保持良好的沟通来获取对企业的及时反馈。传统的促销方式中，广告等信息是单向流动的，所有的信息都由企业直接向消费者提供，而在网络这个全新的沟通平台上，企业用户可以充分交流从而低成本的获取......