研究内容

本文首先总结了国内外学者对质量成本管理的相关理论和研究成果，并且就质量成本管理涉及到的管理控制论和价值链理论做出回顾，加深了对相关理论的认识与理解，为后续分析提供理论依据。然后在介绍水泥厂后，就企业中存在的质量成本管理问题进行了梳理。最后，分别从定性和定量两个方面，提出了提高水泥厂质量成本管理和质量成本控制的方法和实现路径。

研究方法

本文以规范研究和定性研究为主，以实证研究和定量研究为辅，对企业的质量成本管理进行理论和实践研究。论文采用的方法主要有： 

（1）理论分析和案例分析相结合 

在全面理论分析和探索企业质量成本科目设置以及核算方法的基础，以公司为案例，实地调查和分析其公司的质量成本现状，并将文中建立的质量成本科目设置以及核算分析方法应用到案例中，对其进行实施评价以及改进，从而验证本论文中建立的企业质量成本体系及核算方法的适用性和可行性。 

（2）定性分析

通过对企业的质量成本的研究，从定性分析角度设计企业质量成本管理体系，系统地分析企业质量成本体系，总结出一般意义下企业质量成本管理的全部过程和内容，提出具有针对性的质量成本科目体系。

本文拟解决的问题

根据本文的研究目的、意义、内容及方法，本文围绕公司质量成本管理开展研究，拟解决的问题主要有四个：一是回顾质量成本管理理论，梳理相关概念，为本文研究奠定理论基础：二是对公司的质量成本管理现状进行分析，从多方面展现公司质量管理成本现状；三是深入研究公司的质量成本管理存在的问题，找出影响公司质量成本管理的关键因素；四是针对公司质量成本管理存在的问题，提出具有建设性并且可操作的对策，提升公司成本管理水平，提高企业的效益。

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质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和，质量成本是指为了满足消费者的特定需求，而使产品达到预定质量水平所必须发生的耗费与可能发生的损失之和。质量成本管理是将质量管理和成本管理结合起来的企业管理行为，经历了标准化质量成本管理、统计质量成本管理和全面质量成管理三个阶段。质量成本管理通过对质量成本进行分类，并采取相应的统计方法对质量成本进行管理。质量成本是影响企业成本管理的重要因素，预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本都是影响企业质量成本管理的重要组成部分。质量成本管理对开展和加强企业成本管理、提高管理水平、提高产品质量、降低成本、增加效益和加强质量责任管理和正确进行业绩评价具有重要意义。