本论文将探讨如何使用COM编程来设计一个相当于虚拟主机的通信电话自助服务系统的应用层。它将系统的核心数据与客户端隔离，以提高系统的安全性，同时能够对交易数据库进行管理，通过查询、删除、增加等各种操作，达到及时了解和管理交易数据情况的目的。在设计中，首先对论文的相关技术背景：TCP/IP协议体系、数据库ACCESS、ASP的编程和COM编程的相关知识进行介绍。然后运用COM编程完成应用层设计程序，通过让ASP来调用，完成自助服务设计这一目的；同时对交易数据库进行各项管理操作。

课题应达到的技术要求和研究的主要内容

在深入理解TCP/IP协议体系及主要工作原理的基础上，设计一个相当于虚拟主机的通信电话自助服务系统的应用层，它将系统的核心数据与客户端隔离，提高系统的安全性，同时使系统具有更加灵活的系统构成和维护。同时能够管理并接受客户的服务请求，并向数据层提交数据操作，将处理结果返回给自助系统客户端。在本设计中，能完成一些常用的用户操作，如用户资料、话费查询、话费缴纳、业务受理、身份验证等，同时要将整个交互过程记录至交易数据库。对用户的重要信息传送时要进行加密。本论文涉及ASP和COM编程、动态链接库DLL、网络编程调试技术。负责的是通信电话自助服务系统的应用层设计，这主要包括业务逻辑处理系统和对交易数据库进行管理的管理系统。在正文中将详细的阐述自己关于通信电话自助服务系统的设计。

论文的总体章节安排

第一章是绪论部分，着重介绍课题研究的目的和意义。

第二章是论文的相关技术背景，对TCP/IP协议，数据库ACCESS进行介绍，着重介绍ASP的编程和COM编程的相关知识。对本设计中要用到的这两个知识给以详尽的解释，为以后系统的实现打下基础。  

第三章是系统的总体设计，在相关知识掌握的基础上，分别给出交易数据库和COM编程设计的具体设计想法。

第四章写出交易数据库管理的具体实现过程。

本章小结

本章首先主要从国内外自助服务系统发展的状况出发，详细介绍了此课题选择的目的与意义，使大家明白研究的重要性；接着，介绍设计的内容和应达到的技术要求，为以后的设计做出铺垫；最后，给出论文的总体章节安排，使读者对整个设计的安排一目了然。