需解决的问题

(1)设计并开发一个页面简洁，操作方便，易于管理的婚介管理信息系统，减少工作人员的业务量，使得整个业务环节变得井井有条，提高工作效率的同时带给客户高满意度服务，让会员和工作人员可以积极互动起来。

(2)推广婚介管理信息系统的使用，带领本婚介公司走向全新的信息化服务模式。

本系统主要由会员信息管理，约会管理和服务管理几个模块组成，以下就每个子模块进行具体分析：   

(1)会员信息管理模块：

会员信息管理是本系统的主模块，主要使用者为广大的会员，所以功能比其他两个模块多，它主要有以下几个功能： 会员注册与登录，匿名举报，资料查询。会员注册与登录--主要是会员进行自主的基本个人信息录入（姓名，性别，年龄，身高，体重，工作，收入情况，子女情况，受教育程度，婚姻状况），个人基本资料填完后系统会将会员信息存储到数据库中以便管理。匿名举报--这是本系统的创新点之一，主要是针对交友过程中存在不良居心有企图的会员，在交往过程中，被约见者可以对这种人进行匿名举报，当被举报次数累计达到3次时，将会被踢出会员之中。资料查询---会员成功注册后，可以录入择偶要求，系统将自动检索出符合条件的会员以供会员选择。

(2)约会管理：

约会管理也是本系统的主要模块之一，以便婚介公司工作人员对客户的跟踪服务。预约情况---由会员，被约会员以及约见编号组成，记录了每一次会员的约见，以便婚介公司工作人员进行后续服务和推荐。约会反馈---记录了每次约见的情况，失败或者成功。

(3)服务管理

服务管理的主要操作者是管理员。主要包括删除会员和公告通知。删除会员--对于约会记录中已成功配对的会员，管理员要及时删除其信息，更新数据库，以免为客户带来不方便，另一方面，对于被匿名举报累计达3次的客户，管理员要删除这些会员，更多的会员收到伤害。公告通知--主要是每次婚介公司组织相亲活动时，管理员要及时进行通知。