根据前面各章节的分析与实施的改进策略，本章得出相关策略结果，并根据结果对好大夫在线平台提出了管理建议，最后指出了本研究的不足以及对未来研究的展望。

策略结果与建议

策略结果

我们知道信息质量、系统质量、服务质量会影响顾客满意度，进而影响持续使用行为。另一方面，感知有用性，信任，期望确认，感知价格水平也会显著影响用户满意度。

本次针对医生品牌的建立好大夫在线网站服务的改进策略，使得投票经验分享变的内容丰富充实，优质点评率提升到1.17%，给其他病友的参考性增强，大部分投票都具有参考价值，增加了好大夫在线点评的权威性。另一方面，在医生用户增加后，网站上形成了一个好的活跃氛围，新晋医生也能通过自己的努力有机会往前排，形成了一个有生命力的排名系统，使医生排名趋于合理化，患者也能找到更多的好医生。

文章通过改进策略得出的结果，结合当前好大夫在线运营现状，下文将提出相关的建议。期望这些建议能够帮助好大夫在线网站更好地为医生在平台上建立自己的医生品牌服务。

管理建议

（1）提高平台本身的质量

良好的网站质量是保证用户长期使用的前提，研究也发现可靠，友好，方便的网站能够增加用户的信任和满意，进而带来用户对网站的持续使用。因此好大夫在线平台需要注意网站本身的基础建设。优化网站性能，提供完整、便捷的搜索服务，减少用户查找程序，提高网站服务质量的有效性。由于医疗网站是用户和医生的“中介”，如何周到而全面的为用户服务也是很重要的问题，网站应该做好服务工作，尽可能的让用户得到最大限度的满意体验。

（2）在搜索医生排序算法进一步优化

医生的搜索排序规则是一个很复杂的事情，希望好大夫在线平台可以把算法规则变的更加透明，通过调查问卷的形式参考网站内医生和用户的意见，把需要考虑的因素按照不同的比重制定合理的算法。在网站上形成公平公正的排名系统。

（3）开设医生品牌学院

好多医生对品牌医生没有清晰的认识，可以在平台组织建立线上的医生品牌学院，让医生认识到建立医生品牌的重要性。然后行动起来，给患者提供更好的服务。

（4）建设医疗网站文化，提升用户凝聚力

任何企业都有自己的文化，网站文化是一个网站获得综合竞争力的重要手段，健康积极的网站文化不仅能够营造和谐的交流环境，而且能够提升用户凝聚力。