我设计的这个系统基于web,实现了对当代小区物业管理的真实模拟，其中体现了对物业管理人员及业主的的管理、管辖范围内基本信息与设备信息的管理与维护。这套系统几乎涵盖了当代小区管理主体的方方面面，能解决现在困扰官大管理人员的大部分问题。一旦真正投入使用对使用的小区必将带来新的变化。

物业管理系统功能分析

本管理系统是基于.NET技术连接access数据库而开发的。该系统面向小区的所有业务处理工作。力使使用该系统的小区的管理趋于计算机科技化，使其管理工作更加顺畅方便。经过相关调查访谈，本系统应具备下列功能。

业主基本信息管理 

这部分是物业管理系统的基础部分，总体上分为两种权限的登陆页面。普通用户和管理者凭借正确密码进才有可能进入本系统，才有可能使用各自的权限功能。业主用户的主要功能是一些基本的查询与浏览，包括自己个人信息、小区设施信息、房屋信息、缴费信息、 余额查询及小区公告以及自己登陆密码的修改等。物业管理者的权限则更大一些，除上叙业主的权限外还可以住户的基本信息进行管理分类，发布小区公告等。为了避免个人信息的泄露。不论是管理者还是普通用户只有在准确无误地输入密码后才能行使相应的功能权限。

服务人员的管理与安排 

这部分要实现的功能是对保安、维修、保洁等服务人员的基本信息的管理以及针对小区内各处需要的服务进行及时有条理的安排。服人员的合理安排这不但能提高工作效率还能避免资源的浪费，实现最有效地资源配置。

维修管理

当小区业主发现任何设备问题都可以登录该系统提交设备保修申请。管理人员会在第一时间内收到保修信息并作出相应安排。维修过后业主还可以对报修维修过程进行评价。系统会自动记录报修人、处理人、处理时间、处理结果等信息。以便于管理高层进行统筹和评估[7]。

缴费管理  

在此版块可以实现水费、电费、管理费等各种缴费信息的查询以及缴费功能的实现。当业主有缴费通知时当业主登陆系统后会有自动的提醒，而且欠费、缴费等信息记录会自动保存，以便后期查询，缴费关乎到小区管理的资金周转是该系统重要的组成模块。

投诉管理 

业主在日常生活中发现管理人员不负责任玩忽职守擅自离岗或者房屋及配套设施出现故障或者对周围环境静洁美化等不到位或者业主之间的纠纷等等都可以在版系统内相应模块进行投诉。此部门面对问题复杂突出应派专人管理。物业管理管部门可以通过此平台也可以了解居住用户问题所在，从而制定更好的策略[8]。