本设计是为了通过使用短信通知功能使市中医院的预约挂号与分诊排队管理工作从琐碎走向简单化、人性化，增强病人对医院服务态度的好感，达到“以患者为中心”的目的。短信通知系统主要包括软件的开发以及硬件设备短信猫的设置，是一个功能完备且易使用的系统。设计中应用C++ Builder 6.0作为开发环境，选择Microsoft SQL Server 2000数据库开发工具作为系统的数据库支持。首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成满意的可行系统。本设计新颖，界面友好，操作方便，实现了用短信通知功能管理医院预约与分诊排队工作。

本文所做工作

本课题是根据先应用于“市中医院的医院预约与分诊排队短信通知管理工作”而提出的。在市中医院调研过程中了解到，患者打电话预约挂号后，可能忘记就诊时间或者忘记预约的医生及诊室等相关情况，若启用短信通知系统，就可以在就诊前一天给患者发送提醒信息和预约信息，提醒其预约情况；当患者在分诊科室外排队等待就诊时，患者对于等待过程是比较盲目的，若在等待就医过程中需要办理其他事务，护士端通过短信通知系统给患者发送信息，提醒其前面还有几位患者排队，同时，诊室外也不会因排队患者过多而影响医院秩序，这样可以使时间和空间得到充分利用。本设计就是在预约挂号和分诊排队基础上，设计短信通知系统，用信息化手段管理医院的预约挂号与分诊排队业务。

本设计硬件设备以短信猫（短信群发器）为平台，采用Borland C++ Builder 6.0编程软件与Microsoft SQL Server 2000数据库软件，在软件开发过程中使用软件工程的快速原型法建立基本的软件模型，而后采用生命周期法分阶段进行软件的开发，最后结合利用短信猫，将软硬件结合，实现医院预约与分诊排队短信通知系统设计，给预约患者和分诊排队患者发送提醒短信。

本文结构安排

论文设计思路如下：

第1章 绪论 介绍课题的选题背景、发展现状、本设计的主要内容和方法及论文的结构安排。

第2章 本设计的相关技术基础与工具的简介 介绍了本设计用到的技术、理论思想以及开发环境：Borland C++ Builder 6.0和Microsoft SQL Server 2000数据库，短信群发器。

第3章 系统方案设计 介绍该设计的硬件部分、软件设计规划与软件设计分析，包括软件运行的环境、软件模块划分及软件设计的数据流程图和数据表。

第4章 系统的具体设计与实现 包括：软件的详细设计、各模块实现的具体代码以及接口设计的相关内容。

第5章 系统测试 主要测试软硬件的功能以及解决测试中出现的问题。

最后是结论，总结本设计的主要内容及最终实现的功能。

采用Microsoft SQL Server 2000数据库软件与Borland C++ Builder 6.0界面编程软件以及利用短信通知的管理技术相结合实现了本设计。根据中医院对医院预约与分诊排队短信通知业务的需求，既要方便医院使用人员又要使患者满意，本设计包括预约患者短信通知模块和分诊排队短信通知两大模块。每个大模块下又分成几个小模块。预约患者短信通知模块包括：患者信息管理模块、常用短信信息管理模块、医生信息管理模块、发送信息管理模块四个功能模块。分诊排队短信通知模块包括：患者信息管理模块和发送信息管理模块。每一个大管理模块中包含都可以对所管理的信息进行登记、查询、删除以及修改等操作。本设计利用短信通知功能实现了患者打电话预约后或现场排队时，根据其电话号码给患者发送提醒信息，同时能在短信内容中插入医生信息，为名医宣传做了工作。

本系统操作简便：友好的界面，使用人员很容易熟悉和掌握操作方法，功能操作只要根据界面提示轻按鼠标即可，让使用者轻松自如，效率倍增；便于管理维护：采用结构化、模块化的设计结构，可根据需要修改某个模块、增加新的功能或重组系统结构以达到方便使用的目的；准确高效：保证数据的准确可靠，为管理人员提供丰富详细的数据，减轻了劳动强度，提高了工作效率。